Cases - Santuário

O Santuário de Nossa Senhora Aparecida, é o maior Santuário no mundo dedicado a Maria, Mãe de Deus. Está localizado na cidade de Aparecida, no Vale do Paraíba, interior do estado de São Paulo, no eixo Rio – São Paulo, e entre as duas cidades mais importantes do País, São Paulo e Rio de Janeiro.
A área da Basílica de Aparecida compreende quase 72 mil m², e é visitada anualmente por aproximadamente 12 milhões de romeiros de todas as partes do Brasil e, por isso, possui uma ampla e completa rede de infraestrutura para receber tantas pessoas.

Com quase 2000 funcionários, que atuam em diversas áreas da instituição, o relacionamento entre a DBMaster e o Santuário teve início em 2004, por meio da Mega Sistemas, que é a fornecedora do ERP que atende os departamentos administrativos do Santuário.

Com o propósito de prevenir problemas, se preparar para o futuro e crescer de forma sustentável, a Rede Pague Menos resolveu investir, em 2008, em um novo modelo de negócios, baseado no ERP da Consinco. Assim, passou a ter boa parte de seus processos operacionais como custos dos fornecedores, compras, recebimento, estoques, preços de venda, promoções, abastecimento das lojas, frente-de-caixa, vendas e resultados, administrados por uma das principais empresas de gestão corporativa na área de varejo.

Após um tempo dessa parceria, a Pague Menos começou a sentir a necessidade de administrar os seus dados de maneira mais eficaz e de forma a integrar todos os demais sistemas, sem paradas e sem contratempos. Afinal, a cada segundo uma transação é realizada, gerando um volume de 30 mil transações/dia. Mais do que agilidade, o gerenciamento de todos esses dados passou a ser fator crítico.

Foi nesse momento que teve início a parceria entre a DBMaster e a Rede Pague Menos. Responsável pelo gerenciamento de todos os dados, a DBMaster passou a cuidar das principais informações da empresa, sempre zelando pela rapidez e confiabilidade dos dados. Com todos esses sistemas integrados, a empresa, mais do que nunca, conseguiu ter à disposição informações para tomar decisões rápidas e precisas que garantem o melhor atendimento ao público e excelentes resultados internos.

A Rede Pague Menos ainda investiu em uma infraestrutura IBM PureSystems para capacitar seu sistema de TI de forma a atender às exigências da empresa. A demanda por processamento já era um importante tema no cenário de crescimento da companhia e, por isso, foi necessário buscar uma solução que pudesse atender a essas demandas, deixando espaço, ainda, para o crescimento dos próximos anos. O IBM PureFlex System é um sistema de infraestrutura completo e flexível com conhecimento integrado. Ele integra e otimiza todos os recursos de processamento, armazenamento e rede para oferecer infraestrutura como serviço (IaaS) fora do padrão. Implementado pela própria DBMaster, o projeto já mostra importantes resultados.

Agora, a DBMaster cuida não apenas do Banco de Dados, mas também da Infraestrutura da Rede Pague Menos, sempre com o objetivo de garantir o alto desempenho de todas as máquinas, inclusive as virtuais.

A escolha de uma empresa com anos de experiência e tradição, aliada a uma ferramenta robusta como o Oracle Database e um sistema robusto como o PureFlex, garantem que todo o volume de transações não se torne um problema, mas, sim, experiências positivas, que auxiliam no desenvolvimento da área de TI da empresa, além de possibilitar que a área de TI seja uma importante aliada para o crescimento da empresa. Segundo o Diretor de TI da Pague Menos, Rodrigo Bauer, a escolha pela DBMaster se deu pelos anos de ótimo relacionamento em demandas pontuais, que acabou se tornando um contrato mensal de gerenciamento de banco.

“Sem dúvidas, a DBMaster é uma das principais parceiras da empresa na área de TI. Sempre estão prontos para auxiliar no que for necessário, independentemente do dia e horário. Há suporte 24 horas do dia, todos os dias da semana e o profissionalismo e capacidade técnica dos DBAs e também da parte de Infra é indiscutível. Tenho segurança em deixar os meus dados nas mãos da DBMaster e é uma parceria que espero que continue por muito tempo.”

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